Elkines-Team

Sprache verbindet Menschen

Einer der wichtigsten Bereiche unserer Arbeit ist die gemeinsame Sprache.

Wer 24 Stunden miteinander lebt, gemeinsam frühstückt, spazieren geht, Erinnerungen teilt, Sorgen bespricht oder einfach nur den Alltag miteinander verbringt, muss sich verstehen können.

Sprache bedeutet weit mehr als Kommunikation.

Sie schafft Nähe.

Vertrauen.

Orientierung.

Und oft auch Geborgenheit.

Deshalb legen wir großen Wert darauf, dass unsere Pflege- und Betreuungskräfte die deutsche Sprache sicher und selbstverständlich beherrschen.

Zu unserem Team gehören deutsche Muttersprachler ebenso wie Menschen, die ursprünglich aus anderen Ländern stammen und heute fest in Deutschland verwurzelt sind. Sie sprechen Deutsch, kennen unsere Kultur und verstehen die Menschen, die ihnen anvertraut werden.

Gerade in der häuslichen 24 Stunden Pflege und Betreuung ist eine gemeinsame Sprache von unschätzbarem Wert.

Ältere Menschen möchten erzählen.

Von ihrem Leben.

Von ihren Erinnerungen.

Von ihren Sorgen.

Von ihren Wünschen.

Von den Menschen, die ihnen wichtig sind.

Sie möchten sich mitteilen können.

Sie möchten verstanden werden.

Und sie möchten ihr Gegenüber verstehen.

Besonders deutlich wird dies bei Menschen mit Demenz.

Orientierung, Sicherheit, Anleitung und emotionale Begleitung erfolgen zu einem großen Teil über Sprache und zwischenmenschliche Kommunikation.

Validation, beruhigende Gespräche, die Begleitung durch schwierige Momente und das Schaffen von Vertrauen setzen immer voraus, dass Menschen miteinander kommunizieren können.

Denn gute Betreuung beginnt dort, wo Menschen einander verstehen.

Mit Worten.

Mit Aufmerksamkeit.

Und mit echter menschlicher Nähe.

Vertrautheit schafft Vertrauen

Viele ältere Menschen wünschen sich nicht ständig neue Gesichter.

Sie wünschen sich Menschen, die sie kennen.

Menschen, denen sie vertrauen.

Menschen, die wissen, wie sie ihren Kaffee trinken.

Wann sie gerne aufstehen.

Welche Geschichten sie immer wieder erzählen.

Welche Gewohnheiten ihnen wichtig sind.

Und welche Dinge ihnen Freude bereiten.

Deshalb arbeiten wir in der Regel mit zwei gleichbleibenden Pflege- und Betreuungskräften, die sich im bewährten 14-Tage-Rhythmus abwechseln.

Mit der Zeit entsteht etwas sehr Wertvolles:

Vertrautheit.

Unsere Betreuungskräfte lernen die Menschen kennen, die sie begleiten.

Und unsere Senioren lernen die Menschen kennen, die sie täglich unterstützen.

Es entstehen Beziehungen.

Vertrauen.

Sicherheit.

Und oft eine tiefe gegenseitige Verbundenheit.

Gerade in der Demenzbetreuung ist diese Kontinuität von unschätzbarem Wert.

Die Betreuungskräfte kennen die Gewohnheiten, Bedürfnisse und Verhaltensweisen ihrer Senioren oft sehr genau.

Veränderungen fallen dadurch häufig frühzeitig auf und können gemeinsam mit Angehörigen, Ärzten oder Therapeuten besprochen werden.

Viele Familien berichten uns, dass genau diese Kontinuität einer der wichtigsten Gründe war, weshalb sie sich für die Elkine-Seniorenbetreuung entschieden haben.

Die richtige Betreuung beginnt mit der richtigen Begegnung

Jeder Mensch ist anders.

Jeder Senior hat seine eigene Persönlichkeit, seine eigenen Gewohnheiten, Wünsche und Vorstellungen.

Und genauso unterschiedlich sind auch unsere Pflege- und Betreuungskräfte.

Deshalb legen wir großen Wert darauf, Menschen zusammenzubringen, die zueinander passen.

Bevor wir eine neue Betreuung übernehmen, sprechen wir innerhalb unseres Teams offen über die jeweilige Situation. Selbstverständlich erfolgt dies zunächst anonymisiert und unter Wahrung aller persönlichen Daten.

Unsere Pflege- und Betreuungskräfte erhalten dabei die Möglichkeit, sich mit der Betreuungssituation auseinanderzusetzen und mitzuentscheiden, ob sie sich diese Aufgabe vorstellen können.

Wir sind überzeugt, dass eine vertrauensvolle Betreuung nicht durch Anordnung entsteht, sondern durch Überzeugung.

Denn nur wenn sich auch die Betreuungskraft mit ihrer Aufgabe wohlfühlt, können langfristig harmonische und stabile Beziehungen entstehen.

Gleichzeitig berücksichtigen wir selbstverständlich die Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen unserer Senioren sowie ihrer Angehörigen.

Durch unsere jahrzehntelange Erfahrung gelingt es uns in den allermeisten Fällen, Menschen zusammenzubringen, die menschlich sehr gut miteinander harmonieren.

Und sollte trotz aller Sorgfalt einmal der berühmte letzte Funke fehlen, finden wir gemeinsam eine Lösung und sorgen schnellstmöglich für einen Wechsel der Betreuungskraft.

Denn am Ende geht es um das Wohlbefinden aller Beteiligten.

Um Vertrauen.

Um gegenseitigen Respekt.

Und um die Grundlage für eine Betreuung, bei der sich Menschen miteinander wohlfühlen dürfen.

Das 14-Tage-Modell aus Überzeugung

Viele Angehörige fragen uns, weshalb wir seit vielen Jahren mit dem 14-Tage-Rhythmus arbeiten.

Die Antwort ist einfach:

Weil auch unsere Pflege- und Betreuungskräfte Menschen sind.

Menschen mit Familien.

Mit Partnern.

Mit Kindern.

Mit Enkeln.

Mit Freunden.

Mit einem Zuhause.

Mit Menschen, die sie lieben.

Wer dauerhaft für andere Menschen da sein möchte, braucht auch Zeit für die Menschen, die ihm selbst wichtig sind.

Wir sind überzeugt, dass gute Betreuung nur dort entstehen kann, wo auch die Menschen, die diese Betreuung leisten, Wertschätzung erfahren.

Ausgeruhte und zufriedene Betreuungskräfte bringen die Geduld, Aufmerksamkeit und Herzlichkeit mit, die unsere Senioren verdienen.

Darüber hinaus gibt es selbstverständlich arbeitsrechtliche und menschliche Grenzen, die respektiert werden müssen.

Kein Mensch kann über Wochen oder Monate hinweg ununterbrochen für andere Menschen da sein.

Deshalb betrachten wir den 14-Tage-Rhythmus nicht nur als organisatorisches Modell.

Sondern als Ausdruck von Respekt gegenüber den Menschen, die diese verantwortungsvolle Aufgabe täglich übernehmen.

Gleichzeitig profitieren auch unsere Senioren von dieser Form der Betreuung. Die beiden vertrauten Betreuungskräfte kennen ihre Gewohnheiten, Wünsche, Vorlieben und Bedürfnisse oft sehr genau. Veränderungen werden frühzeitig wahrgenommen, Beobachtungen können weitergegeben und gemeinsam mit Angehörigen, Ärzten oder Therapeuten besprochen werden. Gerade bei Menschen mit Demenz schafft diese Kontinuität ein hohes Maß an Sicherheit, Orientierung und Vertrautheit.

Wir arbeiten als Team

Die Elkine-Seniorenbetreuung besteht nicht aus einem Büro auf der einen Seite und Betreuungskräften auf der anderen.

Wir verstehen uns als Team.

Unsere Pflege- und Betreuungskräfte stehen in regelmäßigem Kontakt mit dem Büro.

Wir sprechen über Veränderungen.

Über Herausforderungen.

Über Wünsche unserer Senioren.

Über Anliegen der Angehörigen.

Über pflegerische und menschliche Fragestellungen.

Und über die vielen kleinen Dinge, die im Alltag wichtig werden können.

Unsere Betreuungskräfte wissen, dass sie mit ihren Fragen niemals alleine sind.

Wann immer Unterstützung benötigt wird, sind wir erreichbar.

Wir beraten.

Wir hören zu.

Wir suchen gemeinsam nach Lösungen.

Viele Situationen lassen sich leichter bewältigen, wenn Menschen miteinander sprechen und ihre Erfahrungen teilen.

Diese enge Zusammenarbeit gehört seit vielen Jahren selbstverständlich zu unserer Arbeit.

Wertschätzung in alle Richtungen

Bei der Elkine-Seniorenbetreuung endet Wertschätzung nicht bei unseren Senioren.

Sie gilt genauso ihren Angehörigen.

Und sie gilt in gleicher Weise unseren Pflege- und Betreuungskräften.

Denn sie leisten jeden Tag etwas Besonderes.

Sie schenken Zeit.

Aufmerksamkeit.

Geduld.

Menschlichkeit.

Sie begleiten Menschen durch schöne und schwierige Lebensphasen.

Sie hören zu.

Sie trösten.

Sie motivieren.

Sie lachen gemeinsam.

Und sie sind da, wenn sie gebraucht werden – im Alltag, in belastenden Lebenssituationen und oftmals auch während eines Krankenhausaufenthaltes.

Diese Arbeit verdient höchsten Respekt.

Deshalb begegnen wir unseren Pflege- und Betreuungskräften mit derselben Wertschätzung, die wir auch den Menschen entgegenbringen, die sie betreuen.

Denn wir sind überzeugt:

Nur dort, wo Menschen selbst Wertschätzung erfahren, können sie diese auch weitergeben.

Was unser Team verbindet

Vielleicht ist es am Ende genau das, was unser Team verbindet.

Die Überzeugung, dass ältere Menschen Zeit verdienen.

Zuwendung verdienen.

Geduld verdienen.

Respekt verdienen.

Und dass gute Betreuung dort entsteht, wo Menschen einander mit Wärme, Menschlichkeit und Wertschätzung begegnen.

Für diese Überzeugung arbeiten wir gemeinsam.

Jeden Tag.

Mit Herz.

Mit Verantwortung.

Und mit großer Dankbarkeit für das Vertrauen, das uns Senioren, Angehörige und Betreuungskräfte entgegenbringen.

Kontakt:

Elkine-Seniorenbetreuung
Telefon: 07221 7792240