Unser Team – Menschen, die Senioren im Alltag begleiten

Wenn eine Betreuungskraft für zwei oder drei Wochen in das Zuhause eines älteren Menschen einzieht, reicht ein guter Lebenslauf nicht aus. Wir möchten wissen, wer dieser Mensch ist, wie er über ältere Menschen spricht und wie er mit Verantwortung umgeht.

Einige unserer Kräfte arbeiten erst seit kürzerer Zeit mit uns zusammen, andere seit zehn, fünfzehn oder zwanzig Jahren. Gerade diese lange Zusammenarbeit hilft uns dabei, ihre Stärken, ihre Art und ihre Erfahrungen wirklich zu kennen.

Unterschiedliche berufliche Wege

Unter unseren Kräften sind Menschen mit pflegerischem Hintergrund ebenso wie erfahrene Seiteneinsteiger.

Dazu gehören beispielsweise examinierte Pflegekräfte, Altenpflegekräfte, Pflegehelferinnen und Pflegehelfer sowie Menschen mit Erfahrung in der Demenzbetreuung. Andere kamen ursprünglich aus ganz anderen Berufen und haben erst später entdeckt, dass ihnen die Begleitung älterer Menschen besonders liegt.

Für uns entscheidet nicht allein ein Berufsabschluss darüber, ob jemand eine gute Betreuungskraft ist. Eine Ausbildung kann wichtiges Wissen vermitteln. Gleichzeitig gibt es Menschen, die durch viele Jahre praktischer Betreuung eine große Sicherheit, Beobachtungsgabe und innere Ruhe entwickelt haben.

Wir schauen deshalb auf das Gesamtbild: Erfahrung, Zuverlässigkeit, Sprache, den Umgang mit Menschen und darauf, ob jemand seine eigenen Grenzen kennt und achtet.

Deutsche und sehr gut deutschsprechende Kräfte

Unsere Senioren werden von deutschen Muttersprachlern und fließend sehr gut deutschsprechenden Kräften begleitet.

Zu unserem Team gehören heute auch Menschen, die ursprünglich aus anderen Ländern stammen, aber seit vielen Jahren oder Jahrzehnten in Deutschland leben und hier ihren Lebensmittelpunkt haben.

Für die tägliche Betreuung ist uns wichtig, dass eine selbstverständliche Verständigung möglich ist. Wenn zwei Menschen über viele Tage eng zusammenleben, geht es schließlich um mehr als das Erledigen praktischer Aufgaben. Sie sprechen miteinander, erzählen, scherzen, erinnern sich an früher oder müssen in unsicheren Momenten feine Zwischentöne wahrnehmen können.

Darauf achten wir bei der Auswahl sehr genau.

Wir kennen unsere Kräfte persönlich

Viele unserer Kräfte begleiten die Elkine-Seniorenbetreuung schon seit sehr vielen Jahren.

Dadurch wissen wir mit der Zeit weit mehr über einen Menschen als das, was in einer Personalakte oder einem Lebenslauf stehen könnte. Wir wissen, wer eher ruhig und zurückhaltend ist, wer gerne Gespräche führt, wer besonders geduldig ist oder mit welchen Betreuungssituationen jemand bereits viel Erfahrung gesammelt hat.

Das hilft uns sehr bei der Einschätzung, welche Kraft zu welchem Senior passen könnte. Denn wenn eine Familie eine 24 Stunden Betreuung zu Hause sucht, genügt es nicht, nur Aufgaben zu verteilen. Die Menschen müssen auch miteinander harmonieren.

Wie wir neue Kräfte kennenlernen

Wer bei einem älteren Menschen lebt und arbeitet, erhält Einblick in einen sehr privaten, schützenswerten Lebensbereich. Deshalb schauen wir bei neuen Bewerbern ganz genau hin.

Wir prüfen berufliche Erfahrungen, Referenzen und sprachliche Fähigkeiten. Aber mindestens ebenso wichtig ist für uns das persönliche Gespräch.

Dabei interessiert uns, wie jemand über frühere Senioren spricht. Wird respektvoll von einem Menschen erzählt, auch wenn die Betreuung einmal schwierig war? Kann jemand offen sagen, wo seine eigenen Grenzen liegen? Wie wird mit Konflikten umgegangen? Und übernimmt ein Mensch Verantwortung für das eigene Handeln?

Solche Dinge stehen in keinem Zeugnis. Mit den Jahren haben wir gelernt, dass gerade diese Gespräche am ehesten verraten, ob jemand respektvoll, zuverlässig und aufmerksam mit älteren Menschen umgeht.

Lebenserfahrung kann viel wert sein

Viele unserer Kräfte haben selbst schon einiges im Leben erlebt. Sie haben Verantwortung getragen, Familien begleitet, Verluste erlebt und Entscheidungen treffen müssen.

Solche Erfahrungen stehen in keinem Zertifikat, können im Umgang mit einem hochbetagten Menschen aber sehr hilfreich sein.

Ein Gespräch mit einem achtzig oder neunzig Jahre alten Menschen führt oft weit zurück in die Vergangenheit – zu Ehepartnern, Kindern, früheren Berufen oder schmerzhaften Abschieden. In solchen Momenten braucht es vor allem einen Menschen, der wirklich zuhören kann. Nicht jeder stille Moment muss mit Worten gefüllt werden; manchmal tut es einfach gut, da zu sein und eine Lebensgeschichte unbewertet stehen zu lassen.

Auch unsere Kräfte entscheiden über einen Einsatz mit

Eine Betreuung wird bei uns niemals einfach nur zugeteilt.

Wenn wir spüren, dass eine unserer Kräfte zu einer neuen Betreuungssituation passen könnte, besprechen wir den Einsatz zunächst mit ihr. Sie erfährt im Detail, welche Unterstützung benötigt wird, wie der Alltag verläuft und welche Besonderheiten bei der Betreuung zu beachten sind.

Danach entscheidet auch die Kraft selbst, ob sie diese Aufgabe übernehmen möchte. Sie weiß zu diesem Zeitpunkt, worauf sie sich einlässt und was sie vor Ort erwartet.

Das ist für uns eine Frage des Respekts. Wer für Wochen mit einem anderen Menschen unter einem Dach lebt, sollte sich bewusst für diese Aufgabe entscheiden.

Welche Kraft könnte zu welchem Senior passen?

Ein Senior, der die Stille schätzt, kann sich mit einem sehr lebhaften Menschen schnell überfordert fühlen. Jemand hingegen, der sich gerne austauscht und am Weltgeschehen teilnimmt, freut sich über ein Gegenüber, mit dem lebendige Gespräche entstehen.

Auch Humor, das eigene Temperament und der persönliche Tagesrhythmus prägen das gemeinsame Wohnen.

Weil wir unser Team durch die oft jahrelange Zusammenarbeit persönlich kennen, müssen wir uns nicht auf Papier verlassen. Wir können genauer überlegen, welche Kraft mit ihrer Art, ihren Erfahrungen und ihrem Temperament zu einem bestimmten Senior passen könnte.

Ob zwei Menschen wirklich gut miteinander auskommen, lässt sich nie vollständig vorhersagen. Aber wir können sehr viel dafür tun, die Betreuung nicht einfach nach Verfügbarkeit zu besetzen.

Zusammenarbeit zwischen Büro und Kräften

Auch nach der Anreise im Zuhause des Seniors lassen wir niemanden allein. Unsere Kräfte können sich während ihres Einsatzes jederzeit an uns wenden, wenn Fragen auftauchen, sich der Zustand des Seniors verändert oder Unterstützung gebraucht wird.

Gerade mit Kräften, die schon lange mit uns arbeiten, können Fragen und Probleme offen besprochen werden.

Genauso wichtig ist es uns, die Wahrnehmung unserer Kräfte wertzuschätzen. Sie erleben den Senior im täglichen Alltag und nehmen Veränderungen oft sehr früh wahr. Wenn sie ihre Beobachtungen mit uns teilen, hören wir zu.

Warum manche Kräfte seit vielen Jahren bei Elkine bleiben

Dass einige unserer Kräfte seit zehn, fünfzehn oder zwanzig Jahren mit uns arbeiten, zeigt vor allem, dass unsere Zusammenarbeit über viele Jahre Bestand hat. Natürlich menschelt es auch in einer langjährigen Zusammenarbeit einmal – wichtig ist, dass man im Gespräch bleibt, Absprachen hält und einander mit Respekt begegnet, selbst wenn der Alltag anstrengend wird.

Unsere Kräfte sollen wissen, dass ihre Arbeit gesehen und wertgeschätzt wird. Denn gute Betreuung funktioniert auf Dauer nur, wenn auch die Menschen, die sie leisten, fair behandelt werden.

Was unser Team verbindet

Unsere Kräfte sind unterschiedlich. Manche sind eher ruhig, andere sehr kommunikativ. Manche begleiten uns seit vielen Jahren, andere sind später dazugekommen.

Für uns müssen nicht alle gleich sein. Entscheidend ist, dass ein Mensch zuverlässig arbeitet, respektvoll mit Senioren umgeht, sich sicher auf Deutsch verständigen kann und verantwortungsvoll mit der besonderen Nähe umgeht, die bei einer Betreuung im eigenen Zuhause entsteht.

Genau darauf achten wir, wenn wir neue Kräfte kennenlernen und entscheiden, wer zu Elkine passt.

Elkine-Seniorenbetreuung

Telefon: 07221 7792240